อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายที่คุณควรรู้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน และคุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อการขอแก้ไขข้อมูล
thb999 ข้อมูลกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามคำขอของคุณหากเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบาย คำขอทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขั้นตอนการขอข้อมูลของคุณได้ทันที รองรับภาษาไทยตลอดเวลา
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา แนบหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อเร่งกระบวนการตรวจสอบ เราจะตอบกลับภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด
คำถามที่พบบ่อย อ่านคำตอบเกี่ยวกับสิทธิการเข้าถึงข้อมูล ขั้นตอนการขอแก้ไขบัญชี และระยะเวลาการเก็บข้อมูลในส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หากยังไม่เจอคำตอบติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการเข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึงเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บในระบบที่มีการป้องกันตามมาตรฐานอุตสาหกรรม และเราจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเท่านั้น คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่นเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่สามารถอ่านได้

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ คุณสามารถขอรายงานการเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ผ่านซัพพอร์ต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

ช่องทางขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ในหน้าตั้งค่า หรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ เช่น ชื่อหรือวันเกิดที่ลงทะเบียนไว้ ทุกคำขอต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับนโยบาย

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วกดแก้ไขในส่วนที่คุณต้องการเปลี่ยน เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ หากข้อมูลบางอย่างไม่สามารถแก้ไขเองได้ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต หากคุณลบบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดแล้วจึงลบถาวร

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีมาที่ซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บเพื่อการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างทำงานไม่เต็มที่

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ทุกเมื่อ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต